IcT-Dienste mit einem Lächeln anbieten
Der Übergang vom Fokus auf die Technologie zum positiven Nutzererlebnis
Vom "Griff nach der Technologie" zur vollen Kontrolle über die digitale Innovation
Seit 20 Jahren besteht unsere Aufgabe darin, Organisationen dabei zu helfen, ihre ICT-Dienste mit einer extrem hohen Benutzerzufriedenheit zu erbringen. Wir helfen bei der Formulierung einer unternehmensorientierten IKT-Strategie bis hin zur Realisierung der vollständigen Kontrolle über die digitale Innovation. Wir tun dies für Organisationen mit Hunderten bis Tausenden von Arbeitsplätzen.
Kontrolle der IT-Dienste
Die Grundlage für IT, die den Unterschied macht
Gemeinsam mit Ihnen definieren wir eine klare Vision und Strategie und übersetzen diese in die am besten geeignete und kostengünstigste Unternehmensarchitektur. Wir unterstützen Sie dabei, eine noch professionellere Projekt- und Managementorganisation zu schaffen, die auf Kundenzufriedenheit, Innovation, marktgerechte Kosten und Governance ausgerichtet ist. Unsere Kunden zeichnen sich durch innovative Dienstleistungen aus, bei denen die IKT eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung der geschäftlichen Ambitionen und organisatorischen Ziele spielt.
Kundenzufriedenheit
Qualität und zufriedene Kunden
Wir helfen Ihnen von der Schaffung von Einblicken in die aktuelle Art und Weise, wie IKT organisiert ist, bis hin zur Gestaltung und Sicherung von IKT-Diensten, die Ihrem Unternehmen Innovationen ermöglichen: ausgehend von den Wünschen und Anforderungen des Unternehmens. Die Zufriedenheit der Nutzer ist dabei von zentraler Bedeutung. Auf der Grundlage unseres bewährten Ansatzes realisieren wir gemeinsam mit Ihnen eine Management-Organisation mit voller Kontrolle über qualitative ICT-Dienste, Prozesse und Organisation.
Innovation bei IT-Dienstleistungen
Innovative IT-Dienstleistungen für die Zukunft
Natürlich helfen wir Ihnen auch, die erreichte Qualität für die Zukunft zu erneuern.
Durch Coaching, Workshops, Governance und die Arbeit an der Architektur stellen wir sicher, dass die proaktive Organisation der digitalen Innovation in Ihrem Unternehmen optimal gewährleistet ist.
Dies führt zu einer noch höheren Qualität der IKT-Dienste, die optimal zum Innovationsbedarf Ihrer Organisation beitragen.
Häufig nachgefragte Dienstleistungen von Transitionprofs sind:
- Untersuchung der Ersetzung von Datenzentren
- Erforschung von Vision und Strategie für digitale Innovation
- Durchführung von Recherchen, um Erkenntnisse darüber zu gewinnen, was für die Schaffung Ihrer Managementorganisation erforderlich ist
- Durchführung von Untersuchungen zur SaaS-Strategie und/oder zur Ersetzung der Anwendungslandschaft
- Forschung und Unterstützung bei der Erstellung der Unternehmensarchitektur: Automatisierung, Computerisierung, Innovation und Governance
- Prozessforschung, CMMI-Ebene
- Verständnis der Nutzerzufriedenheit
- Einrichtung eines Innovationsrates einschließlich Governance
- Einsatz von Service Delivery Managern
- Leitfaden für Ausschreibungen: Technologie, Anwendungen und Management
- Beaufsichtigung großer Veränderungsprozesse einschließlich des Einsatzes von Programm- und Projektmanagern
- Workshops und Coaching von Akteuren beim Übergang zu einer Regieorganisation
- Einrichtung (einschließlich Proof of Concept) von ITSM-Werkzeugen
Kennismaking ITSM360 volledig overzicht:
ITSM-Ticketsystem als Grundlage für die Kontrolle
Doel is om vanuit uw ITSM- ticketsysteem regie te voeren over herkenbare diensten. Door de transitie naar Cloud- oplossingen en diensten ‘as a service’ blijken de bekende ITSM- systemen hierin ‘de zwakste schakel’ te zijn geworden. Deze systemen zijn bijvoorbeeld lastig/niet te integreren met uw Microsoft- producten en koppelen lastig/niet met uw applicaties of ticketsystemen van uw ICT- partners. Bovendien zijn de kosten erg hoog. Daarom gaan wij voor ITSM 100% op Microsoft!
Gemeinsam mit diesen Unternehmen erreichen wir eine niedrigere TCO und eine höhere Nutzerzufriedenheit
Entdecken Sie die Chancen und Möglichkeiten von ITSM bei Microsoft in unserem kostenlosen Webinar
Wilt u meer weten over de voordelen van ITSM op Microsoft 365? We laten u de mogelijkheden, kansen en voordelen zien. In dit webinar krijgt u een helder beeld van de mogelijkheden, verschillen met TopDesk, ServiceNow, Jira en Freshmaker. En we laten u zien hoe u laagdrempelig op 1 dienst kunt testen en ervaren wat de kracht van IT Service Management op Microsoft is.Wilt u weten waarom meer dan 250 corporate organisaties en grote instellingen hun ITSM willen gaan bouwen met onze Microsoft geintegreerde oplossing? Maak vrijblijvend een afspraak en we laten u graag de kracht en eenvoud zien!
