Integration und Automatisierung von Microsoft werden die ITSM-Landschaft verändern
Pressemitteilung - Houten, 23. September 2021 - Transitieprofs bringt das Service-Management-Tool ITSM360, das auf Microsoft 365 basiert, von Dänemark in die Benelux-Länder. Damit erfüllt der IT-Regieberater aus Houten die Forderung nach einer besseren Integration und Automatisierung von Serviceprozessen. Transitieprofs ist der Meinung, dass die derzeitigen Systeme zu komplex sind und zu wenig Integrations- und Automatisierungsmöglichkeiten bieten und setzt daher voll auf ITSM360.
Vollständig auf Microsoft 365 basierend
Laut Statista.com arbeiten allein in den Niederlanden über 74.000 Organisationen mit Microsoft 365 und in den Benelux-Ländern über 120.000 Unternehmen. Für Transitieprofs ist es daher ein logischer Schritt, dass das ITSM-Tooling integral aus der Microsoft-Umgebung geliefert wird. Dies ermöglicht nicht nur eine einfachere Integration in das Microsoft-Ökosystem, sondern bietet auch umfangreiche Automatisierungsmöglichkeiten durch Power Automate. Darüber hinaus bietet es enorme Sicherheitsvorteile, IT-Dienste aus dem eigenen Microsoft-Tenant zu beziehen.
Mehr als IT-Dienstleistungen
Das auf Microsoft basierende ITSM kann in vielen Unternehmen eingesetzt werden, nicht nur in der IT. So wird das System international bereits in großem Umfang für die Bereitstellung und Automatisierung von Personal- und Einrichtungsdiensten eingesetzt: von der Buchung eines Schreibtischs während des Covid-19 bis zur Reservierung eines Sitzungsraums, einschließlich Catering und Online-Teams. Das System wird natürlich für das IT-Service-Management verwendet, wo der Benutzer Anfragen und Vorfälle aus Microsoft Teams heraus initiieren kann.
Auch für Managed-Service-Anbieter
Das Microsoft-basierte ITSM360 ist mandantenfähig, also auch für Unternehmen mit mehreren Niederlassungen und für Managed Service Provider geeignet. Diese Unternehmen können mehrere Kunden und Filialen von einer zentralen Umgebung aus bedienen.
"Wir arbeiten mit einer kompletten Palette von ITSM-Funktionen, so dass der Kunde nicht mit separaten Modulen und komplizierten Preisen konfrontiert wird. Die ersten Kunden, die wir erfasst haben, haben einen ROI von weniger als einem Jahr im Vergleich zu ihren bestehenden ITSM-Werkzeugen", sagt Dennis Daalhuizen, Inhaber von Transitieprofs.
Proof of Concept
Ab heute können sich Unternehmen in und um die Niederlande für einen Proof of Concept anmelden, der es ihnen ermöglicht, die Vorteile von IT-Service-Management-Tools über ihren eigenen Microsoft-Mieter zu erleben. Es gibt eine Lizenzform, die alle Facetten des IT-Service-Managements umfasst.
Über Transitprofs
Transitieprofs hat seinen Sitz in Houten und begleitet Organisationen seit zwanzig Jahren bei der Formulierung einer geschäftsorientierten ICT-Strategie und der Realisierung der vollen Kontrolle über digitale Innovation. Von der Gewinnung von Erkenntnissen über die derzeitige IKT-Organisation bis hin zur Entwicklung und Sicherung von IKT-Diensten, die dem Unternehmen Innovationen ermöglichen: ausgehend von den Wünschen und Anforderungen des Unternehmens. Die Zufriedenheit der Nutzer ist dabei von zentraler Bedeutung. Transitieprofs tut dies für Organisationen mit Hunderten bis Tausenden von Arbeitsplätzen.
Diese Pressemitteilung wurde am 23-09-2021 auf Emerce und Persberichten.comveröffentlicht .
Veröffentlicht am 28-09-2021 am: Niederländischer IT-Kanal und leitende Angestellte
Veröffentlicht am 06-10-2021 Berechenbar
