ONZE DIENSTEN

VAN PROCESMANAGEMENT NAAR CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT

DIENSTVERLENING TRANSITIEPROFS

 

TransitieProfs staat al 20 jaar klaar met diensten die de kwaliteit van uw ICT-organisatie verbetert. Altijd met als einddoel inzicht te bieden, meer uit uw ICT-budget te halen en regie te krijgen over uw digitale innovatie.

 

Inzicht in uw huidige en gewenste situatie

De basis voor een succesvolle verbetering is om te onderzoeken waar u staat, wat de gewenste situatie is en welke strategie daarbij past.

Enkele voorbeelden van onderzoeksvragen die wij veelvuldig hebben beantwoord zijn:

Inzicht in uw huidige en gewenste situatie

De basis voor een succesvolle verbetering is om te onderzoeken waar u staat en wat de gewenste situatie is. Daarom hebben wij een bewezen aanpak om snel inzicht te geven. Enkele voorbeelden van onderzoeksvragen die we veelvuldig hebben beantwoord zijn:

 

  • Vervangingsvraagstukken met betrekking tot Datacenters
  • Formulering visie en strategie Digitale Innovatie
  • Het inrichten van een Regie- organisatie
  • SaaS- strategie en de vervanging van het applicatielandschap
  • Enterprise Architectuur: Automatisering, Informatisering, Innovatie
  • Onderzoek procesverbetering en Service Delivery Management

Transitiebegeleiding

Iedere verandering betekent veel voor uw mensen, processen en middelen. Wij kennen het klappen van de zweep en zorgen dat het vooraf helder is waar de verandering toe moet leiden, hoe de verandering gedragen wordt binnen uw organisatie, hoe wij de mensen meekrijgen en uiteraard: hoe de begeleiding van uw organisatie naar een succesvolle transitie zal verlopen.

Zo begeleiden wij organisaties tot duizenden werkplekken bij:

 

  • Aanbestedingen rondom techniek, applicaties en beheer
  • Organiseren, bijstaan en borgen van grote verandertrajecten
  • Organiseren, bijstaan en borgen van Governance
  • Programma- management en projectmanagement
  • Borging van Enterprise Architectuur
  • Ontwerpen en begeleiden van transities naar een regie-organisatie
  • Het bedenken en uitrollen van een ICT-dienstencatalogus

IT Service Management (systeem)

Vanuit 20 jaar transitiebegeleiding voor heel veel organisaties zijn wij vaak betrokken geweest bij het verbeteren of vervangen van ITSM-systemen. Meestal met als doel om processen te verbeteren en klanttevredenheid te verhogen.

Om u hiermee nog sneller en beter van dienst te zijn hebben wij een volledig op Microsoft gestoeld ITSM-systeem omarmd waarmee u veel sneller, flexibeler en tegen aanzienlijk lagere kosten ICT-diensten aan eindgebruikers kunt aanbieden.

Wij laten u heel graag tijdens een demo of in een Proof Of Concept zien hoe u hiermee klantgerichte diensten kunt inrichten en ondersteunen. Binnen uren (in plaats van weken of maanden) richten wij volledige diensten voor u in, inclusief aanvraagmogelijkheden, support en ticketing.

Veelgevraagde diensten van Transitieprofs zijn:

 

  • Onderzoek doen inzake vervanging Datacenters
  • Onderzoek doen inzake Visie en Strategie Digitale Innovatie
  • Onderzoek doen om inzichtelijk te maken wat er nodig is om te komen tot uw regie- organisatie
  • Onderzoek doen inzake SaaS- strategie en/of vervanging applicatielandschap
  • Onderzoek doen naar en helpen inrichten van de Enterprise Architectuur: Automatisering, Informatisering, Innovatie en Regie
  • Procesonderzoek, CMMI- level
  • Inzichtelijk maken gebruikerstevredenheid
  • Het inrichten van een innovatieboard inclusief governance
  • Inzet van Service Delivery Managers
  • Begeleiding van aanbestedingen: zowel techniek, applicaties als beheer
  • Begeleiding grote verandertrajecten inclusief de inzet van Programma- en Projectmanagers
  • Workshops en Coaching van stakeholders bij de transitie naar een regieorganisatie
  • Inrichting (inclusief Proof of Concept) ITSM tooling

Alles weten over de nieuwe standaard in ITSM?

Wilt u weten waarom meer dan 250 corporate organisaties en grote instellingen hun ITSM willen gaan bouwen met onze Microsoft geintegreerde oplossing? Maak vrijblijvend een afspraak en we laten u graag de kracht en eenvoud zien!