Deliver IcT services with a smile

on top of your own Microsoft tenant

De transitie van focus op techniek naar positieve User experience

Van ‘grip op techniek’ naar volledige regie over digitale innovatie

Onze missie is al 15 jaar om organisaties te helpen hun ICT-diensten met een extreem hoge gebruikerstevredenheid te kunnen leveren. We helpen bij het formuleren van een bedrijfsgerichte ICT-strategie tot en met het realiseren van volledige regie over digitale innovatie. Dit doen wij voor organisaties vanaf honderd tot duizenden werkplekken.

Controle op IT-diensten

Het fundament voor IT dat het verschil maakt

Samen met u zetten we een heldere visie en strategie neer en vertalen deze naar de best passende en betaalbare Enterprise Architectuur. Wij staan u bij om te komen tot een nog professionelere project- en beheerorganisatie, met focus op klanttevredenheid, innovatie, marktconforme kosten én governance. Onze opdrachtgevers onderscheiden zich met innovatieve diensten, waarbij ICT een bepalende rol heeft om bedrijfsambities en organisatiedoelen te dragen.

Klanttevredenheid

Kwaliteit en tevreden klanten

Wij helpen vanaf het creëren van inzicht in de huidige manier waarop ICT georganiseerd is, tot en met het ontwerpen en borgen van ICT- diensten die uw organisatiedoelen laten innoveren: vanuit de wensen en eisen van de business. Gebruikerstevredenheid staat daarbij centraal. Op basis van onze bewezen aanpak realiseren wij samen met u een regieorganisatie met volledige controle op kwalitatieve ICT- diensten, processen en organisatie.

IT-dienstinnovatie

Innovatieve IT-diensten voor de toekomst

Uiteraard helpen wij u ook om de gerealiseerde kwaliteit voor de toekomst te laten innoveren.

Met inzet van coaching, workshops, governance en werken vanuit architectuur, zorgen wij dat het pro- actief organiseren van digitale innovatie optimaal borgt binnen uw organisatie.

Dit resulteert in nog hogere kwaliteit van ICT-diensten die optimaal bijdragen aan de innovatieve behoeftes van uw organisatie.

ITSM- ticketsysteem als basis voor regie

Doel is om vanuit uw ITSM- ticketsysteem regie te voeren over herkenbare diensten. Door de transitie naar Cloud- oplossingen en diensten ‘as a service’ blijken de bekende ITSM- systemen hierin ‘de zwakste schakel’ te zijn geworden. Deze systemen zijn bijvoorbeeld lastig/niet te integreren met uw Microsoft- producten en koppelen lastig/niet met uw applicaties of ticketsystemen van uw ICT- partners. Bovendien zijn de kosten erg hoog. Daarom zijn wij in 2020 exclusief partner geworden van ITSM360: 100% Microsoft!

Unieke eigenschappen van ITSM360 zijn:

  • Integratie binnen uw eigen Microsoft tenant: optimale beveiliging, standaard integreren met al uw Microsoft producten, standaard koppelen met uw applicaties en ICT-partners.
  • Biedt de mogelijkheid om morgen klein te beginnen: inrichten naast uw huidige ITSM- systeem en op basis van uw eigen tempo het huidige systeem vervangen.
  • Minimaal 50% voordeligere kosten.
  • Geen modules of extra kosten: inclusief 7*24 uur support.
  • Samenwerken vanuit Microsoft Teams en SharePoint.
  • PowerApps voor rapportage en automation.
  • Gebruikerservaring standaard meetbaar.

ITSM360 zet de wereld van IT Service Management tooling op z’n kop.

Volledig gebouwd in en op Microsoft 365 en volle focus op gebruikerstevredenheid in plaats van blindstaren op IT-processen.

Samen met deze bedrijven realiseren wij een lagere TCO én hogere gebruikerstevredenheid.

Alles weten over de nieuwe standaard in ITSM?

Wilt u weten waarom meer dan 250 corporate organisaties en grote instellingen hun ITSM willen gaan bouwen met onze Microsoft geintegreerde oplossing? Maak vrijblijvend een afspraak en we laten u graag de kracht en eenvoud zien!