• Enterprise Service Management

Maak interne dienstverlening eenvoudiger, sneller en beter bestuurbaar.

Medewerkers ervaren uw organisatie als één geheel. Toch zijn IT, HR, Facility, Finance en andere servicefuncties vaak ingericht als aparte werelden. Transitieprofs helpt u die dienstverlening samen te brengen in één Microsoft-native operating model.

Bespreek uw serviceorganisatie

Bekijk Innovation Factory

Voor wie?

CIO’s, COO’s, service-eigenaren en shared service organisaties die dienstverlening over afdelingen heen willen verbeteren.

Plan ESM scan

Van afdelingsprocessen naar één servicebeleving.

Enterprise Service Management draait niet om het kopiëren van ITSM naar andere afdelingen. Het draait om het ontwerpen van dienstverlening vanuit de gebruiker, met duidelijke eigenaarschap, consistente processen en meetbare kwaliteit.

Transitieprofs brengt bestaande dienstverlening in kaart, vertaalt deze naar heldere serviceprocessen en richt deze in binnen de Microsoft-omgeving die uw organisatie al gebruikt. Daarmee ontstaat minder systeemwissel, betere adoptie en meer grip op de uitvoering.

Service Design

We ontwerpen processen vanuit de klantreis, niet vanuit de beperkingen van tooling.

Service Catalog

We maken dienstverlening zichtbaar, aanvraagbaar en meetbaar voor medewerkers.

Adoptie

We zorgen dat processen landen in de werkomgeving waar mensen dagelijks actief zijn.