• AI Native Service Platform op Microsoft
Maak van Microsoft het fundament voor slimme, bestuurbare bedrijfsprocessen.
• Microsoft-native service platform
Eén platform voor dienstverlening, automatisering en AI.
Uw organisatie beschikt waarschijnlijk al over Microsoft 365, Teams, SharePoint, Entra ID, Power Platform, Copilot en Scout. Transitieprofs helpt u deze bestaande omgeving te activeren als fundament voor Enterprise Service Management, slimme werkprocessen en veilige inzet van AI.
Geen extra silo naast Microsoft, maar een herkenbare service-ervaring waarin medewerkers aanvragen, kennis, workflows en automatisering terugvinden op de plek waar zij al werken.
Geen nieuwe silo’s
dienstverlening sluit aan op uw bestaande Microsoft-omgeving.
AI die kan ondersteunen én handelen
agents, kennis en workflows worden onderdeel van de operatie.
Governance by design
rollen, rechten, compliance en auditability worden vanaf het ontwerp meegenomen.
Voorbeeld van een AI Native Enterprise Service Portal: selfservice, kennis, request catalog en AI-agents in één werkbare Microsoft-omgeving.
Voor wie?
Voor organisaties die minder losse tooling willen, Microsoft beter willen benutten en AI veilig willen vertalen naar werkende serviceprocessen voor IT, HR, Facility, Finance en Shared Services.
Niet nog een platform naast uw organisatie, maar een operating model binnen Microsoft.
Een AI Native Service Platform brengt die werelden bij elkaar. AI begrijpt de vraag, integratie verbindt de juiste data en systemen, automatisering voert het proces uit en governance bewaakt eigenaarschap, security, compliance en controle. Daardoor ontstaat geen extra silo, maar een bestuurbare manier om dienstverlening organisatiebreed te verbeteren.
Meer waarde uit Microsoft
Benut bestaande investeringen in Microsoft 365, Teams, SharePoint, Entra ID, Power Platform, Power BI, Copilot en Scout als fundament voor service operations.
Minder complexiteit
Verminder losse applicaties, dubbele data, aparte workflows en dure integraties door processen te organiseren binnen één herkenbare omgeving.
AI die kan handelen
AI wordt pas waardevol wanneer het processen kan starten, data kan gebruiken, taken kan routeren en uitzonderingen veilig kan escaleren.
De klantvoordelen van een AI Native Service Platform.
Het platform is geen technologiedoel op zichzelf. Het is bedoeld om dienstverlening sneller, eenvoudiger, veiliger en schaalbaarder te maken.
Snelheid
Sneller van idee naar proces
Nieuwe serviceprocessen, goedkeuringen en automatiseringen worden sneller ontworpen, getest en ingericht zonder langdurige maatwerktrajecten.
Adoptie
Werken waar medewerkers al werken
Dienstverlening sluit aan op Teams, Microsoft 365 en bestaande werkroutines, waardoor gebruikers minder hoeven te schakelen tussen systemen.
Controle
Governance vanaf het ontwerp
Rollen, rechten, auditability, security en compliance worden onderdeel van het procesontwerp en niet achteraf toegevoegd.
Kosten
Lagere TCO door consolidatie
Door bestaande Microsoft-capaciteiten te activeren, neemt de afhankelijkheid van losse point solutions, maatwerk en middleware af.
Schaalbaarheid
Eén model voor IT én business
Dezelfde aanpak kan worden toegepast voor IT, HR, Facility, Finance, Procurement, Compliance en Shared Services.
AI-ready
Een fundament voor Copilot en agents
Door processen, kennis, data en governance te structureren ontstaat een omgeving waarin AI betrouwbaar kan ondersteunen en uitvoeren.
Onze aanpak: van bedrijfsmodel naar slimme werkprocessen.
Transitieprofs start niet met softwareconfiguratie. Wij starten met de vraag hoe uw organisatie waarde levert, waar dienstverlening vastloopt en welke processen slimmer, veiliger en schaalbaarder kunnen worden ingericht.
Inzicht in bedrijfsmodel en dienstverlening
We analyseren processen, serviceketens, klantreizen, eigenaarschap en knelpunten.
Governance, security en AI-kaders
We bepalen welke controls, rollen, rechten en human-in-the-loop principes nodig zijn.
Vertaling naar slimme werkprocessen
We ontwerpen workflows, servicecatalogi, selfservice, kennisstructuren en automatiseringskansen.
Inrichting binnen Microsoft
We realiseren een schaalbare inrichting met Microsoft-native componenten en duidelijke beheerafspraken.
Van losse tooling naar een Innovation Factory.
Een AI Native Service Platform wordt pas echt waardevol wanneer innovatie continu wordt georganiseerd. Met de Innovation Factory helpt Transitieprofs business en IT om ideeën gestructureerd om te zetten naar veilige, werkende en schaalbare processen.
Ontdek wat een AI Native Service Platform voor uw organisatie kan betekenen.
In een platformverkenning brengen we in kaart welke Microsoft-componenten u al heeft, waar serviceprocessen versnipperd zijn, welke processen geschikt zijn voor automatisering en waar AI veilig waarde kan toevoegen.
Inzicht in Microsoft-fit, procesrijpheid en automatiseringspotentieel.