• Innovation Factory as a Service
Maak innovatie herhaalbaar in plaats van incidenteel.
Van idee naar werkend proces.
Binnen de Innovation Factory werken business, IT en Transitieprofs in korte cycli aan concrete verbeteringen.
We valideren de waarde, ontwerpen het proces, borgen governance en realiseren vervolgens de automatisering binnen Microsoft.
Discover
Identificeren van kansrijke use-cases en processen met hoge impact.
Validate
Beoordelen van businesswaarde, risico, AI-potentie en technische haalbaarheid.
Prototype
Snel een werkende oplossing neerzetten met no-code en low-code bouwblokken.
Scale
Succesvolle automatiseringen opschalen naar andere teams, landen of servicegebieden.
Typische Innovation Factory-thema’s.
De dienst is geschikt voor organisaties die niet alleen willen implementeren, maar structureel sneller willen verbeteren.
HR Onboarding
Van aanvraag tot accounts, middelen, taken en communicatie.
Selfservice
Minder e-mail, minder losse verzoeken en meer gestandaardiseerde afhandeling.
Compliance Workflows
Controles, bewijsvoering, taken en rapportages beheersbaar organiseren.
• 80+ bewezen use cases
Start niet vanaf nul. Bouw voort op bewezen innovaties.
Binnen de Innovation Factory hebben we inmiddels meer dan 80 use cases ontwikkeld die we beschikbaar maken voor klanten. Daardoor kunnen organisaties sneller functionaliteit activeren, testen en opschalen zonder telkens opnieuw het wiel uit te vinden.
De use cases zijn ontworpen voor Enterprise Service Management, Shared Service Centers, HR, IT, Facility, Governance en AI-gedreven procesautomatisering.
Voorbeeld use-case
AI Native Translation voor internationale serviceorganisaties
Bij internationale Shared Service Centers worden tickets automatisch native weergegeven in de taal van de lezer. Een medewerker in Nederland leest Nederlands, een collega in Duitsland leest Duits en een teamlid in Frankrijk leest Frans — allemaal gebaseerd op dezelfde aanvraag..
Zo wordt servicecommunicatie begrijpelijker, sneller en consistenter zonder handmatige vertaling.
AI Service Agents
Agents voor intake, kennisontsluiting, routering en ondersteuning van medewerkers.
HR Onboarding Automation
Gestandaardiseerde onboarding met taken, middelen, accounts en goedkeuringen.
Governance Automation
Controle, bewijsvoering, rapportage en auditability geïntegreerd in het proces.