Met jarenlange IT-ervaring en als één van de langst bestaande ITSM360-partners bent u verzekerd van betrouwbare en deskundige begeleiding. We kijken verder dan de grenzen van bestaande oplossingen en dagen u uit om slimmer gebruik te maken van Microsoft. Met een bak energie en verrassende mogelijkheden maken wij service delivery weer eenvoudig –
en zelfs leuk!
Service Delivery Management
In de praktijk zien wij dat de leveranciers van ITSM- ticketsystemen geen of weinig focus hebben, om met inzet van de oplossing, de diensten en processen daadwerkelijk pro- actief te verbeteren en de regie daarover bij u als opdrachtgever te organiseren. Het vervangen van de huidige oplossing is primair en hulp om ervoor te zorgen dat uw processen en diensten verbeteren vereist vaak externe en dure consultancy.
Gevolg: u komt zelf niet in de regie en innovatie blijft achter.
Dit vinden wij onjuist: de installatie van uw ticketsysteem zou het startpunt moeten zijn om daadwerkelijk samen te gaan verbeteren en juist dat is al ruim 20 jaar onze primaire focus. ITSM360 als ticketsysteem leent zich als enige om dit eindelijk anders te organiseren met onze dienstverlening ná oplevering:
SDM360: waardoor u snel zelf in regie komt over innovatie en ons maar heel beperkt nodig hebt in de beginfase.
SDM360 staat letterlijk voor ‘Service Delivery Management binnen ITSM360’. Onze 20 jaar praktijkervaring in combinatie met ITSM op basis van Microsoft. Door de combinatie garanderen wij:
Realtime meetbare hoge gebruikerstevredenheid (8.5+) maar ook aantoonbaar lagere kosten (15%+)
En wie wil dat nu niet, in combinatie met een gegarandeerde ROI binnen het eerste jaar, een eenvoudige en leuke manier om uw huidige systeem te vervangen én de wetenschap dat uw mensen daarna alles letterlijk zelf leren, simpelweg omdat alles Microsoft is en kennis eenvoudig over te dragen is.
Samen met deze bedrijven realiseren wij een lagere TCO én hogere gebruikerstevredenheid
Transitieprofs in de Media
Kennismaking / DEMO
via MSTeams
Boek direct een afspraak in onze agenda!
Uw tijd is kostbaar, een DEMO van 60 minuten geeft u direct inzicht in:
ITSM360: hét totaalpakket voor uw Digitale Servicedesk
100% Microsoft, veilig vanuit uw eigen Microsoft 365 omgeving.
- CoPilot Powered: AI Happy Helper Service
- TCO minimaal 3x voordeliger: €49,- alles inclusief
- Vanuit MS Teams: eenvoudige adoptie
TCO/Businesscase gesprek
Als u geinteresseerd bent in een TCO/Businesscase gesprek, praten wij over het programma van Eisen dat u als klant heeft en vullen we deze eventueel samen in. Ook kunnen wij dan al direct een TCO calculatie maken. (gratis consultatie van 1-1,5 uur via MSTeams).
Minimaal 300% besparing op uw TCO
De licentiekosten heeft u vaak al grotendeels in uw overeenkomst en ontwikkelkosten zijn zoveel lager dat ITSM360 zich heel snel terugverdiend. Bovendien kunnen wij heel veel routinematige taken gemakkelijk automatiseren. Daardoor ontstaat meer Self Service Support. Hierdoor hoeft u structureel veel minder kostbare uren in te zetten. De combinatie van lagere licentiekosten, eenvoudige implementatie én besparing op mensuren leiden tot een enorm interessante business case.
SDM360 als unieke XLA- functionaliteit
SDM360 staat letterlijk voor ‘Service Delivery Management binnen ITSM360’. Onze 20 jaar praktijkervaring in combinatie met ITSM op basis van Microsoft. Door de combinatie garanderen wij:
Realtime meetbare hoge gebruikerstevredenheid (8.5+) maar ook aantoonbaar lagere kosten (15%+)
Klaar om ITSM weer simpel te maken?
Boek direct een afspraak in onze agenda!
Géén sales gesprek maar een kosteloos, inhoudelijk consult met één van onze specialisten.
